| Reference No | 24-06-63633 |
|---|---|
| Issue Date | 18/04/2024 - NMushaimea |
| Last Update | 19/06/2024 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/18/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | السيد أحمد العلوي |
| Personal ID | 910403155 |
| Telephone | 39034505 |
| S.ahmed_alalawi@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
حاولت حجز موعد عن طريق موقع الوزارة لزيارة مركز مدينة عيسى الصحي، فحولني الموقع لتطبيق صحتي حاولت حجز الموعد من هناك طلب مني البرنامج زيارة المركز لاختيار الطبيب فاتصلت على المركز لحجز الموعد لكن دون جدوى حيث أن الهاتف يرن حتى ينقطع ٣ محاولات ولا أحد يجيب. ملاحظة: كل هذا تم خلال ساعات العمل الرسمي. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدم الشكوى و أبلغناه بأنه يمكنه التواصل لحجز المواعيد مع مركز الاتصال على الرقم 80007000 ، كما ان عليه مراجعة المركز الصحي لملئ استمارة اختيار طبيب العائلة ليتمكن مستقبلا من حجز المواعيد عن طريق تطبيق صحتي ، كما تم حث منسقين المواعيد بضرورة الرد على المكالمات. |