| Reference No | 24-06-07003 |
|---|---|
| Issue Date | 26/06/2024 - MMahmood |
| Last Update | 29/07/2024 - MMahmood |
| Health Center \ Section | Al-Hoora Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/26/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | sanad saleh |
| Personal ID | 850200423 |
| Telephone | 35111999 |
| walid_9211@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
لا نشكركم جزيل ااشكر والعرفان على تجديد مستشفي الحورة الصحي بشكل متطور ولكن هل يعقل مستشفي تم تجديدة بمزانية كبيرة لا يوجد جهاز يعتبر مهم جدا في تشخصي حالة الجنين يعني ذهبت هناك ولحظت كمية المراجعين كبيرة مع افتقار ابسط جهاز وهو التلفزيون حتي تتكمن الدكتورة من مراجعة حالة الجنين وسماع دقات قلبة الامر الذي ادي بيها الى فقط كتابة ادوية دون مراجعة شاملة وخصوصا يعتبر هذا الجهاز مهم في تحديد اي مشكلة قبل الولادة جيل المستقبل لذا التمس منكم لطفا وليس امر توفير الجهاز حتي يتمكن اهالي المنطقة الاستفادة من الرعاية الاولية حيث ترميم من دون اجهزة لا يعد تطوير ولكم منا جزيل الشكر والعرفان |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالعميل اكثر من مرة الساعة 11:00 صباحا الساعة 11:00 صباحا الساعة 11:45 صباحا ولم يتم الرد تم الاتصال مره اخرى بالعميل 3/7/2024 وشمر واثنى على الخدمات المقدمة في عيادة الحوامل وفي راييه ستكون افضل لو تواجد جهاز سونار في العيادة وبينا له ان الطبيبة تقوم بطلب السونار للكشف عن الجنين خلال فترة محدد وانه يوجد جهاز في بعض المراكز الصحية واقتنع المريض من الشكوى وقرر اغلاق الشكوى |