| Reference No | 24-07-25493 |
|---|---|
| Issue Date | 02/07/2024 - FMahdi5 |
| Last Update | 14/07/2024 - FMahdi5 |
| Health Center \ Section | Al-Naim Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/3/2024 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | Fatema Alaradi |
| Personal ID | 840302010 |
| Telephone | 39261594 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
نهاية شهر مايو تقريبا تاريخ 28 توجهت لصرف الأدوية بالمركز الصحي وعند عودتي للمنزل تفاجأت أنه تم اعطائي قلم أنسولين واحد فقط ولظروفي الصحيه قمت بمراجعتهم بتاريخ 12 يونيو فتم اعطائي قلم آخر ومنذ 28 مايو وحتى 28 يونيو قد مر شهر على الوصفه الطبية أي خلال شهر استلمت قلمين (خلال شهر واحد) والآن وعندما انتهى الشهر ونفذت أقلام الأنسولين أخبروني في مركز النعيم الصحي أن الوصفة مغلقة وعلي المراجعة لصرف الأدوية بتاريخ 12 يوليو وأنه يوجد لدي الأنسولين كوني قمت بصرفه تاريخ 12 أرجو النظر في المشكله وأتمنى أن يتم فتح الوصفة لأتمكن من صرف الدواء Toujeo |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | High |
| Admin Comments |
تم الرد على المريضه من قبل مسئولة الصيدليه بمركز النعيم الصحي ( بخصوص الشكوى المقدمه من قبل المريضه فاطمه جعفر العرادي بخصوص كمية دواء الأنسلين المصروف لها فقد تم الاتصال بالمريضة لمعرفة سبب المشكله وتبين أن المريضة تستخدم دواء انسولين جديد وتم صرفه عن طريق طبيب مستشفى السلمانيه الطبي وهو Toujeo يوميا وتم تزويدها بالكميه التي تكفيها لمدة شهر حسب القوانين المتبعه بادارة المراكز الصحيه وبجرعة 30 ولكن اتضح أن المريضه تستخدم كمية أكبر من الموصوف لها من قبل الطبيب مما تسبب في نقص بالكمية لديها قبل انتهاء الشهر وبناء عليه تم الطلب من المريضه زيارة الصيدلية بالمركز لشرح الجرعات مرة اخرى وتزويدها بالكمية الناقصه) |