| Reference No | 24-07-22843 |
|---|---|
| Issue Date | 14/07/2024 - MKaabi |
| Last Update | 14/07/2024 - MKaabi |
| Health Center \ Section | NBB Health Center-Arad \ Physiotherapy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/14/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | hesa |
| Personal ID | 790900793 |
| Telephone | 36631610 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم قسم العلاج الطبيعي في مركز بنك البحرين الوطني الصحي في عراد لا يوجد اي احد من الموظفين في القسم لا في الاستقبال ولا اخصائيين العلاج الطبيعي لأكثر من ١٠ دقائق.. والمراجعين والمرضى ينتظرون والمكان كله فاضي أيعقل ان تكون فترة الاستراحه لهم كلهم في نفس الوقت ؟؟ مو المفروض في احد يغطي ؟! |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمريضة بخصوص الشكوى المرسلة في برنامج تواصل وإخبارها بأنه نظراً لوجود تغطية من قسم الاستقبال لمركز آخر حصل هذا النقص في وقت استراحة الموظفة الأخرى. وعليه تفهمت المريضة ما حصل وشكرت كل العاملين بالقسم وبالذات موظفة الاستقبال لسرعة تعاملها مع جميع المرضى.
|