| Reference No | 24-07-75049 |
|---|---|
| Issue Date | 21/07/2024 - ZEbrahim1 |
| Last Update | 29/07/2024 - ZEbrahim1 |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/28/2024 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | ABDULLA ISA |
| Personal ID | 921000332 |
| Telephone | 34165651 |
| abdulla92isa@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
أنا عبد الله عيسى عبدالله رقم الشخصي 921000332 ذهبت إلى العلاج بتاريخ 21/8/2024 في مستشفى جدحفص الصحي وسجلت تم تسجيل على غرفه 16 الدكتور المعالج هو علي العكري أنا مصاب سكلر وانتظرت الدكتور لمدة تقريباً ساعه وبعد الساعه كتب لي علاج وهيّا ابر مورفين بمقدار ٥ / نص الجرعه في تم حقني في العرق مباشر والنصف الآخر بعد مرور نصف ساعه وضعه في سيلان ٥٠٠ مل وعندما أخبرته لانه هذا الطريق في العلاج لاتناسبني ولم يسبق ليي من قبل هذا الطريق في العلاج واقترحت عليه يعطيني في العضل الباقي ولاكن رفض ويقول أنا لا اكترث اله بطريقتي ولا يهمني اي برتوكول مع العلم انه أنا لم أستفيد من علاجه وهو مصر على نفس الطريق وأسلوبه كان جدا سيى في المعامله أتمنى من الوزارة او المسؤولين محاسبته على سوى المعامله و عدم العلاج الصحيح |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
م التواصل مع المريض ومعرفة تفاصبل المشكلة، حيث إنه تم معاينته إثر نوبة سكلر من قبل الطبيب المذكور اعلاه. و تم التوضيح له ان لا يوجد خطأ طبي في العلاج و تم الاعتذار منه عن اسلوب الطبيب وسيتم التأكد من امكانية تغيير الطبيب من برنامج اختر طبيبك و سيتم اضافته لطبيب اخر بطلب من المريض وانه سيتم التواصل مع الطبيب
تم التواصل مع الطبيب و معرفة تفاصيل زيارة المريض و تم توجيهه على ضرورة تقديم خدمة مميزة للمرضى مبنية على حسن التواصل من كلا الطرفين |