| Reference No | 24-08-47904 |
|---|---|
| Issue Date | 15/08/2024 - FMahdi5 |
| Last Update | 18/08/2024 - FMahdi5 |
| Health Center \ Section | Al-Naim Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/18/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Eman Alhawaj |
| Personal ID | 861110382 |
| Telephone | 33999220 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ..ذهبت إلى مركز النعيم الصحي في تمام الساعه ١:٣٠ مساء لأخذ موعد لابنتي حيث انها تعاني من الم في أذنها ..اخبروني قسم تسجيل المواعيد بانه لا يمكنني اخذ الموعد و عليه لازم انتظر إلى الساعه الثانيه لحجز موعد !! و انتظرت إلى الساعه الثانيه و عندما سالت موظفة التسجيل أخبرتني انه خذا نظام المركز و لا يستطيعون ان ياخذو موعد إلا بعد الساعه الثانيه مساءا .. هذا ستتم الوزاره !! معنى المفروض المركز يكون مفتوح إلى الساعه ٧ بساعات متواصله و لم يكن احد في الانتظار إلا شخص ..لماذا كل هذا التأخير و الانتظار..ارجو متابعه الموضوع.
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال لصاحبة الشكوى ومعرفة الموظفه التي كانت على الكونتر وتم مخاطبة الموظفين بتسجيل البحرينين وتوجيههم للتوجه الى غرفة الطبيب بوقت الموعد والانتظار لحين موعده في هذه الحالات وفي حالة تواجد مواعيد للفتره المسائية |