| Reference No | 24-08-43977 |
|---|---|
| Issue Date | 21/07/2024 - EBahrani |
| Last Update | 19/08/2024 - EBahrani |
| Health Center \ Section | Madinat Khalifa Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/18/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | FATIMA RASHDAN |
| Personal ID | 920400612 |
| Telephone | 33990881 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
كنت اعاني من اعراض اسهال وترجيع وصخونة ذهب الى مركز مدينة خليفة الصحي بتاريخ 18/7/2024 الساعة 5 مساءاً تم تحويلي لتلقي العلاج بقسم التمريض لوضع السيلان مع 3 محاولات م قبل ممرضتين ويدي تنفخت وتالمت جدا بعذر ان لايوجد عرج واضح واضطريت اعادر المركز دون تلقي العلاج وتم تحويلي الى مستشفى السلمانية الطبي فقط لانهم فشلوا في ايجاد العرج .. من الواضح ان لايوجد ممرضات ذو خبرة كلهم صغار فالسن يرجى اعادة النظر في هيكلة الممرضين هناك اضريت ان اذهب الى مستشفى خاص لتلقي العلاج وهذه ليست المرة الاولى الذ اتعرض لنفس المشكلة في نفس المركز |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة والاعتذار منها عن عدم رضاها عن الخدمة المقدمة وانه قد تكون هنالك اسباب عديدة لعدم التمكن من ايجاد وريد مناسب لمحلول الوريدي وانا حرصون على تقديم اعلى جودة من الخدمات الصحية مع العلم بان جميع الطاقم التمريضي حاصولن على شهادة تركيب المحلول الوريدي وانه سوف يتم اخذ بعين الاعتبار بملاحظاتها القيمة وذلك من خلال تكثيف التدريب المستمر وابدت المراجعة تفهمها |