| Reference No | 24-09-12331 |
|---|---|
| Issue Date | 20/08/2024 - NMushaimea |
| Last Update | 03/09/2024 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Laboratory |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/21/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Batool Qaedi |
| Personal ID | 951104950 |
| Telephone | 34166390 |
| batooly.5@icloud.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
أسوأ مختبر في مركز مدينة عيسى الصحي من قبل قدمت شكوى لكن من غير أي تغيير أو تقدم الواسطات عندهم شغالة قبل كل شيء وفوقها يردون بقلة أدب رقمي صار له أكثر من ساعة انتظر دوري و جدامي يدخلون ناس أرقامهم للحين ما وصلت حتى ولما دخلت أسمع الموظفة تقول للمريضه اللي توها واصلة انتظري شوي علشان ما يبين دخلتج قبلهم !!وقت اللي سألتني متى بيوصل دوري يردون علي بقلة أدب ويتكلمون بين بعضهم أن نشرح وما يستمعون ترى نفهم ونشوف الواسطات واللعب إلى متى الاستهتار والواسطات وكل مرة لازم موظفة الاستقبال أجوفها يايبه احد من صوبها وتدخل قبل الناس اللي تنتظر بالساعات الرجاء الرجاء حل المشكلة وكل ما نقول شي قالوا شنو نسوي عندنا نقص. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميلة و تبيَن أن المعني في الشكوى متدربات (طالبات جامعة البحرين) في القسم و ليس الموظفات وتم ابلاغها بأن موظفي المركز يلتزمون بأرقامهم في حال رغبوا في سحب الدم و قد تفهمت العميلة الوضع و أبدت شكرها للموظفة التي تعاملت معها و شكرت حُسن تعاملها و أخلاقها |