| Reference No | 24-09-06199 |
|---|---|
| Issue Date | 05/09/2024 - FMahdi5 |
| Last Update | 08/09/2024 - FMahdi5 |
| Health Center \ Section | Al-Naim Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/5/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Hasan Kadhem |
| Personal ID | 920901999 |
| Telephone | 33445586 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
قام المركز الصحي اجراء تحليل للوالدة ثم وصف ابر فيتامين B12 مرة كل شهر لفترة 180 يوم، ولكن في كل مرة تذهب لاخذ الجرعة يخبرونا بعدم توافرها وعلينا شراءها من الخارج واحضارها للمركز دون مراعاة لكبر سن الوالدة وقد تكون ذاهبة بمفردها لتلقي العلاج،، يرجى منكم اتخاذ اللازم تجاه هذا التقصير لضمان توفير خدمات صحية للمواطنين مجانية وخصوصاً لكبار السن. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمريض بنفس اليوم 5/9/2024 بخصوص شكواه من نقص ابر vitamin B12 في المركز واخباره ان هذا النوع غير متوفر حاليا في المخازن بسبب نقص الماده الفعاله نفسها ولكننا نعمل على توفيرها في أقرب وقت وسنتواصل معه بمجرد استلام الدواء |