| Reference No | 24-09-56183 |
|---|---|
| Issue Date | 02/09/2024 - FSaffaf |
| Last Update | 12/09/2024 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/2/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ZAINAT HABIB HAJI ALI |
| Personal ID | 800405544 |
| Telephone | 39648582 |
| z.habib8@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
ذهبت إلى مركز جدحفص الصحي لتغيير غيار الحرق توجهت لغرفة المعالجة الساعة العاشرة و النصف و طلبت من الموظف بتغيير و علاج مكان الحرق حيث انني مريضة سكر و اصرت على تلقي العلاج يوميا في المركز في غرفة المعالجة و عليه الموظف رفض ادخالي لاني حضرت للعلاج في هذا الوقت معللا ان العلاج هذه الحالات تتوقف عند الساعة العاشرة و طلب مني الحضور غدا السؤال هل بعد العاشرة تتوقف هذه الخدمات في المركز و تفاقم الجرح و عدم علاجة و الضرر الذي سيلحص بالجرح من ال المسؤؤول عنه انني مريضة سكر و الجرح يخرج منه دم عند لمسه |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تحية طيبة وبعد نود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ 2-9-2024 حيث تم التواصل مع صاحبة الشكوى زينات علي الرقم الشخصي : 800405544 ومعرفة جميع حيثيات الموضوع تبين أن عنوان المريضة غير تابع لمركز جدحفص الصحي وانها تتبع منطقة المحرق ولابد من دخولها للتصنيف حال الحاجة للعلاج بما ان المركز التابعة له قيد العمل . كما انه تم اعلامها بامكانية التعاون وعمل تضميد للجرح على ان يكون قبل الساعة العاشرة والنصف مساء وذلك لان النوبة الليلية تكون مقتصرة على استقبال الحالات الطارئة.. وذلك وقد عبرت صاحبه الشكوى عن شكرها على الاستجابة. هذا ما لزم مع خالص شكري وتقديري على المتابعة . |