| Reference No | 24-09-60860 |
|---|---|
| Issue Date | 01/09/2024 - NMushaimea |
| Last Update | 12/09/2024 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/1/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | emama thabet |
| Personal ID | 970205678 |
| Telephone | 36644836 |
| emamathabet202@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
يعني مو معقولة ان نتصل للمركز الصحي عشان ناخذ موعد واكثر من خمس دقايق محد يرد، يا ان توظفون ناس عندهم مسؤولية وقد الشغل او دورو غيرهم يعني مو معقولة و حتى التطبيق تبع صحتي نبي ناخذ من موعده ما يشتغل مو حاله دي يعني هل الواحد تنتظرونه يصير في شي، الخدمات الالكترونية المفروض تتعدل وتضبط كل ماليها تصير اسوء من قبل.
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميلة و الاعتذار منها حيث أنه يوجد حاليا خلل في برنامج صحتي و لا يمكن حجز المواعيد عبر التطبيق حتى يتم حل المشكلة و ابلغناها بأنه بإمكانها التواصل مع مركز الاتصال خلال هذه الفترة لحجز المواعيد إلى حين حل هذه المشكلة ، و قد أفادت بأنها حاولت الاتصال عده مرات بمركز الاتصال لحجز المواعيد و للأسف لم تتمكن من التواصل معكم ، و ذكرت بأن الخط بنقطع فورا بمجرد الاتصال. |