| Reference No | 24-09-06150 |
|---|---|
| Issue Date | 08/09/2024 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 12/09/2024 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/8/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Mohamed Mandeel |
| Personal ID | |
| Telephone | 36008709 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
تم الغاء موعدي في مركز انجنير بمدينة عيس ولم يتم اخباري او تحديد موعد مما ادى الى تأخري بأكثر من ساعة حتى احجز لي موعد اخر وادا الى استياء حالتي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض والاستماع الى ملاحظاته وتبين ان المريض قام بتسجيل نفسه من خلال التطبيق على طبيبة وكانت في اجازة مرضية. وكذلك تم التأخر في نقل مواعيد عيادتها بسبب نقص منسقين المواعيد لوجود غياب بسبب اجازاة مرضية وحالة وفاة وقد تم محاولة حل موضوع المريض بتسجيله على طبيب اخر ولكن حدث بعض التاخير له. وتم الاعتذار له عن ما حصل |