| Reference No | 24-09-39804 |
|---|---|
| Issue Date | 09/06/2024 - AKhuzaie |
| Last Update | 12/09/2024 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/9/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | خاتون العرادي |
| Personal ID | 800706455 |
| Telephone | 39964646 |
| khatoona@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
تطبيق صحتي لا يعمل من يومين ولا يمكننا حجز مواعيد او رؤية مواعيدنا السابقة ، كل الخدمات فيه معطلة ،،الرجاء التحقق ،، وكذلك الرقم المركزي لحجز المواعيد 80007000 لا يعمل |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
1. تم رفع بلاغ من قبل الإدارة للحكومة الإلكترونية بخصوص وجود خلل في تطبيق صحتي.
2. بخصوص هاتف المواعيد المركزي فقد تم التواصل معهم و تبين عدم وجود خلل لكن في حالة الضغط ينقطع الخط خصوصاً في الفترة الصباحية و يوم الأحد، و قد زاد الضغط بسبب خلل تطبيق صحتي. لذا ينصح بالانتظار قليلاً و إعادة الاتصال أو الاتصال بعد فترات الذروة الصباحية.
تم التواصل مع الأخت المراجعة و توضيح ذلك. |