| Reference No | 24-09-85516 |
|---|---|
| Issue Date | 08/07/2024 - AKhuzaie |
| Last Update | 12/09/2024 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/18/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | انتصار جاسم آل سوار |
| Personal ID | n/a |
| Telephone | 38887082 |
| no@mail.com | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
يرجى توفير مقاعد خاصة للمسنين و امعاقين بين لغرف لتسهيل الوصول و لتقريب المسافة نظراً لحالته. يرجى مراعاة المسنين و المعاقين لبعد المسافة بين الغرف للوصول و عدم سماعه صوت اسمه و الانتظار. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجعة حيث أوضحت أنه لبعد المسافة بين منطقة الانتظار و الغرف فإن المسن لا يسمع عندما تتم مناداته فيتأخر و ينادي الطبيب التالي فيسبقه لذا تقترح توفير كراسي عند الغرف للمسنين أو توفير ممرضة خاصة لكل طبيب تستدعي المسن للغرفة لضمان أحقيته. تم التوضيح للمراجعة أن النظام المعمول به في مراكز الرعاية الصحية الأولية و عدد الممرضات لا يسمح بتطبيق نظام مشابه لمستشفى السلمانية كما أن المسنين و ذوي الهمم لهم الأولوية في التسجيل و العلاج بغض النظر عن المواعيد. إضافة لذلك فإن وضع الكراسي عند غرفة الطبيب يتنافى مع خصوصية المرضى و من الصعوبة تحديد الكرسي لفئة معينة. |