| Reference No | 24-09-03896 |
|---|---|
| Issue Date | 06/08/2024 - AKhuzaie |
| Last Update | 12/09/2024 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/8/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Alya Ali |
| Personal ID | 971111316 |
| Telephone | 66307745 |
| alia_alsahlawi@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اريد تقديم شكوى لموظف في مركز البلاد الصحي حيث ان تم تقديم بطاقة صحتي التابعة لي ولابني وزوجي لاشخاص آخرين دون حضوري الشخصي ، و هؤلاء الاشخاص لست على وفاق معهم وبيننا مشاكل كثيرة وهم اهل الزوج مع العلم ان عنوان السكن مختلف حيث نسكن في مثل المبنى ولكن في شقة مختلفة و عنوان مختلف و البطاقة بها معلوماتنا الشخصية مثل الرقم الشخصي ، فكيف لهم ان يسلمونها لاشخاص آخرين ؟ وللعلم لم يتصلو بنا لاستلامها شخصيا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجعة وتم التوضيح لها عن آلية توزيع بطاقات صحتي وما حدث كان خارج عن إرادة الموظفة حيث العنوان المبين هو نفس سكن عائلة الزوج وهذا قل ما يحدث مثل هذه الحالات وتم تنبيه الموظفين في تحري الدقة من المعلومات من العنوان وأرقام وتم تنبيه الموظفين في تحري الدقة من المعلومات من العنوان وأرقام التواصل للمراجعين وتفهت المراجعة هذا الموضوع. هذا ما لزم للتوضيح القائم بأعمال اداري المركز الصحي يوسف أحمد عبد الله
|