| Reference No | 24-09-87127 |
|---|---|
| Issue Date | 28/08/2024 - SMalalla |
| Last Update | 13/09/2024 - SMalalla |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/29/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | EBRAHIM HASAN EBRAHIM |
| Personal ID | 880501774 |
| Telephone | 33807730 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
ذهبت لمركز سترة الصحي وبعد الانتهاء من العلاج طلبت من الدكتورة اعطائي يومين اجاة مرضية لعدم قدرتي على الذهاب للعمل في هكذا ظرف وقالت لي سوف تكون الاجازة عبر الموقع الالكتروني وفعلا حدذ ذلك ولكن الاجازة المرضية حدثت ليوم واحد فقط وانا اريد يوم غضافي الا وهو غداً ايضاً 29/8/2024 ، ارجومساعدتي في ذلك لانني لا استطيع الذهاب للعمل مازلت لم اتحسن وليس بمقدرتي استئناف العمل |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
في البدايه كنائب مجلس ادارة مركز سترة الصحي أتوه بالشكر لإدارة المراكز الصحية للجهود المبذولة ولإتاحة هذا البرنامج ليكون حلقة تواصل بين المراجعين والمركز الصحي في سبيل الإرتقاء بجودة الخدمات المقدمة من قبل المركز الصحي. في الرد على صاحب الشكوى إبراهيم ، تم التحقيق في الشكوى السابقة بالإستماع الى المعنيين في الشكوى والنظر إلى التفاصيل في الملفات الصحية. تم الاتصال بالمريض بتاريخ 3 سبتمبر الساعة 8 صباحاً ، وتم الاستماع لحيثيات الشكوى وتبين ان المريض قد طلب إجازة مرضية لمدة يومين والطبيبة عن طريق الخطأ ، اصدرت إجازة لويم واحد ، المريض زار المركز الصحي في نفس اليوم وتم تعديل الإجازة المرضية من قبل الطبيب المعالج
دمتم دوماً سنداً وعوناً الدكتورة رقية العكري نائب رئيس مجلس الادارة |