| Reference No | 24-09-45208 |
|---|---|
| Issue Date | 14/08/2024 - SMalalla |
| Last Update | 13/09/2024 - SMalalla |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/15/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | AYMAN EBRAHIM |
| Personal ID | 951007262 |
| Telephone | 39961219 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
تم اعطائ وصفة العلاج الانسولين ناقصة من صيدلية مركز سترة الصحي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
وفقاً لما وردنا من شكوى بخصوص عدم استلامه لكمية الانسولين الشهرية كاملة ، حيثانه يستلم 15 قلم شهرياً الا انه تم صرف 13 من النوع الاول بتاريخ 12/8/2024 ومن النوع الثاني 4 أقلام بدلاً من 6 اقلام. قمنا بالاتصال بالمريض وتبين انه بسبب ظروف السفر والتقدم على موعد الاستلام المعتاد لم يستلم الكمية كاملة وتم اخباره بأمكانه الرجوع الى الصيدلية لاكمال استلام الكميات المتبقية لاحقاً ولكن عليه الالتزام بتاريخ الاستلام حتى يتمكن من استلام الكمية بأكملها في الشهر القادم. |