| Reference No | 24-09-51552 |
|---|---|
| Issue Date | 25/04/2024 - SMalalla |
| Last Update | 13/09/2024 - SMalalla |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/25/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | HUSAIN AHMED ALI |
| Personal ID | 650026470 |
| Telephone | 39466557 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
لدى وصفة دواء دوفيستون منتهية من السلمانية وتم تجديدها في اخر موعد في لمركز جدحفص ولما ذهبت لإستلامها من المركز رغم ان لدي وصفة من الاستشارية من خارج الحكومة ورغم تواجد الوصفة في النظام ورغم تعاون الطبيبة العاملة ووضعت الوصفة في النظام كوني لدي وصفة الا ان مسؤولة الصيدلية رفضت صرف الدواء مع انني اخبرتها انني لامكننى الذهاب لمركز جدحفص الصحي لارتباطي بالعمل في الفترة الصباحية الا انها لم توافق على صرف الدواء وماعندي نفذ، ولايوجد دواء في الصيدليات الخاصة واذا حدث مكروه للجنين سوف اقاضيها في المحكمة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
ردا على شكوى المواطن حسين بخصوص ابنته المريضة مريم حسين عن الامتناع عن صرف دواء لها من قبل صيدلية مركز سترة الصحي تم التواصل مع المريضة والتوضيح لها بأن بعد انتهاء وصفة السلمانية في برنامج اي صحة يجب تجديدها مرة اخرى من قبل طبيب في السلمانية وان تجديد مستشفى جدحفص للولادة للدواء لن يتم صرفه من قبل صيدلية مركز سترة الصحي لانه غير مصرح بذلك كما ان التقارير الطبية من المراكز الخاصة لايتم اعتمادها من قبل المركز الصحي و أنما يجب ان تكون التقارير صادرة من مستشفى حكومي تم المحاولة لايجاد حلول للمريضة حتى لاتطول مدة الانقطاع عن الدواء ونصحها بالعودة لمجمع السلمانية الطبي قسم الحوامل لتجديد الوصفة. وللعلم لم يتم التواصل معي بخصوس تفاصيل الشكوى كما هو مذكور في الشكوى
مسولة الصيدلية |