| Reference No | 24-09-08010 |
|---|---|
| Issue Date | 04/09/2024 - EBahrani |
| Last Update | 16/09/2024 - EBahrani |
| Health Center \ Section | Madinat Khalifa Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/4/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | NOORA BUALLAY |
| Personal ID | 891204555 |
| Telephone | 39272200 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
تمت معاينتي بمركز مدينة خليفة الصحي بسبب شعوري بوعكة صحية وارتفاع درجات الحرارة وعند الدخول للطبيب امرني بعمل فحص كورونا وقبل خروجي من قسم التمريض سالت الممرض عن النتيجة فاخبرني بانها سلبية واستلمت الاجازة المرضية وخرجت وبالامس لازلت اعاني من التعب فرجعت الى المركز الصحي ودخلت على الطبيب لعمل فحص الكورونا فاخبرني انه لاحاجة لعمله لان النتيجة ايجابية من اخر زيارة لي للمركز حيث لم يتم اعلامي عنها مع العلم انني ممرضة واعمل بقسم غسيل الكلى ولدي ابن مصاب بربو وخالتي تتعالج بالكيمانوي .. من يتحمل مسولية الاهمال هذا؟ |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجعة والاعتذار منها عن عدم رضاها عن الخدمة المقدمة وانه من حق المريضة ابلاغها بشكل وافي عن النتيجة وتم استيضاح سوء الفهم الذي حدث حيث ان الممرض قد خبر المريضة انها يمكنها الانصراف من قسم التمريض ظنا منه بتوجهها الى غرفة الطبيبة حيث سيتم اعلامها بالنتيجة منا الطبيب نفسه وانا حريصون على تقديم اعلى جودة منا الخدمات الصحية هذا وقد ابدت المراجعة تفهماها |