Case Details

Reference No 24-09-07486
Issue Date 03/09/2024 - AQahtani
Last Update 16/09/2024 - AQahtani
Health Center \ Section Muharraq Health Center \ Administration
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 9/4/2024 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name Nahid Alkaabi
Personal ID 710802684
Telephone 33701033
Email
Case Received Channel Tawasul
Case Description

تم ايقافي عن حجزالمواعيد عن طريق برنامج صحتي ز السبب تخلفة عن الذهاب للموعد هبوط الضغط ولم استطع قيادة السيارة ( والرجاءمنكم النظر في هذه الامور لا سني يتيح لي التلاعب بأوقات الدكاترة لا المرضة ولا احتاج للاجازات المرضية انا متقاعدة يجب التيقن في الحساب قبل الحجب عن الخدمة 

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Policy & Procedure
Priority Low
Admin Comments

تم التواصل مع العميل، و تم شرح قوانين وارشادات استخدام برنامج صحتي في حج ز المواعيد حيث ان في حا ل حجز
موعدين في نفس الشهر والتغيب عن الموعد يتم حجب حجز المواعيد عن العميل لمدة شهر )كما هو موضح في المرفق(،
فقد ذكر العميل بانه قام بحجز الموعد مرة واحدة فقط وتم حجب الحجز عن العميل وتم إعطاء العميل خيارات حجز المواعيد
الأخرى وهي الاتصال بمركز الاتصال لحجز المواعيد والحضور الشخصي للمركز.
سيتم التواصل مع القسم المعني للتأكد من عدد مرات حج ز الموعد للعميل ع ن طريق برنامج صحتي وحل المشكلة

Edit Back