| Reference No | 19-02-69204 |
|---|---|
| Issue Date | 07/02/2019 - SSaleh |
| Last Update | 27/03/2019 - Abdulla Al Aswad |
| Health Center \ Section | NBB Health Center- Dair \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/7/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ali |
| Personal ID | 690005261 |
| Telephone | 39873998 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
لماذا تم إغلاق الباب المؤدي لقسم الاطباء من جهة قسم التمريض |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
الشكوى المقدمة من الاخ علي قد تم التناقش معه قبل كتابتها، وقد قمت بشرح الامر له بالتفصيل ولكنه لم يقتنع بكلامي ، حيث ابلغته بأن الممر المغلق من جهة الاطباء هو الممر الداخلي لقسم التمريض وقد تم اغلاقه من قبل مسئولة قسم التمريض بعد ابلاغ ادارة المركز مسبقاً وبناءً للمبررات التالية: 1/ الفوضى التي تحدث في القسم من قبل المرضى والموظفين حيث ان ممر القسم اصبح ممر للمرضى لاختصار المسافة لغرف الاطباء، وعليه فإنه يتم دخول القسم وغرف التمريض من الجهتان المفتوحتان دون علم موظفي التمريض الجالسين على قسم الاستقبال الداخلي للقسم. 2/ الخوف من سرقة بعض المواد الطبية اوالاجهزة من داخل قسم التمريض دون علم موظفي القسم بذلك لتواجدهم في استقبال التمريض . 3/ عدم وجود احصائية دقيقة بمرضى الطوارئ والمصنفين من قبل التمريض بسبب دخولهم وخروجهم من اكثر من اتجاه. هذا وقد ابلغت المريض بأن قسم التمريض بالمركز يعتبر قريب جداً من قسم الاطباء، مقارنة بالمراكز الأخرى مثل مركز الحد او عراد ... وغيره، ولكن المريض اصر الى ان يوصل الموضوع الى الاذاعة كما هو مكتوب بالشكوى مع العلم انه قد تم رفع الموضوع للادارة العليا وتم الاشادة بالاجراء الذي قمنا بفعله. |