Case Details

بسمه تعالى اقدم هذه الشكوى وكلي أمل ان تنال عنايتكم الكريمة بخصوص مستشفى مدينة عيسى الصحي أولا: لا يعقل تنفُذ المواعيد من الساعة الخامسة مساءً وينتهي الدوام الرسمي الساعة الثامنة مساءً ونطلب المساعدة لكي ندخل على الدكتورة تخبرنا الكاتبة لا استطع المساعدة الا بموافقة الدكتورة وفعلً ذهبت إلى الدكتورة لتساعدني فلم تساعدني، وطامه الكبرى لم يكن ولا شخص في الانتظار فطلبت من الدكتورة المساعدة مره ثانية فلم توافق انا مستغرب الدكتور من صغرنا نسميهم ملائكتة الرحمه أخبرت الدكتورة حالتي حرجة فلم تعرني بهتمام قالت اذهب إلى مركز انجنير قلت لها لا توجد عندي سيارة وثانياً لا يسمحون لنا بدخول الا بعد الثامنة مساءً وانا منزلي لا يبعد عنكم خمسين مترا كيف والمتبقي ساعتين أو اكثر عن نهاية الدوام للأسف لم تتساعد معي أرجو منكم ان تعيدوا النظر في وقت قفل المواعيد ، في السابق كان يقفل المواعيد قبل نهاية الدوام بنصف ساعة ولكم مني جزيل الشكر والعرفان على سعت صدوركم انتم نهضه مملكتنا الغالية دمتم في رعاية لله.

تم التواصل مع العميل و الاعتذار منه لعدم حصوله على موعد للعلاج و أوضحنا له أن السبب يعود لكثرة عدد المرضى المترددين على المركز الصحي  في ذلك اليوم ، و أبلغناه بأنه يمكنه حجز مواعيد العلاج بشكل مسبق بالاوقات التي تناسبه عن طريق تطبيق صحتي ، أو عن طريث الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 80007000 .