| Reference No | 24-09-15232 |
|---|---|
| Issue Date | 04/09/2024 - FSaffaf |
| Last Update | 30/09/2024 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Laboratory |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/4/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | FATEMA ISA EBRAHIM KHALIFA |
| Personal ID | 910503079 |
| Telephone | 39433585 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم عندي شكوى بخصوص مركز جدحفص الصحي، خصوصا قسم الرعاية و المختبر لسوء التنظيم و طول فترة الانتظار عند الذهاب لموعد لفحص أو تطعيم الاطفال. مع عدم وجود ازدحام الا ان الفترة التواجد تكون لأكثر من ساعة و نص بين الانتظار لدخول للاطباء التي تكون عيادتها بالطابق الثاني و الانتظار في الختبر ثم العودة للجميع و اخذ موعد. الحركة صعبة جدا بوجود الاطفال غير ان المختبر غير متعاونين و لا يوجد خدمة اسرع فمثلا احتاج قياس رقم الدم بالاصبع انتظر مع طفلة عمرها 9 اشهر و امامي 12 مريض هل الطفلة المستيقظة من الساعة 7 للذهاب قبل الموعد 20 دقيقة حسب القانون و انتظرت وقت الدخول للممرضة تم الطبيب و سوف انتظر كل عدد المرضى ث الرجوع للدكتور و مره اخرى اخد موعد للمره المقبلة اتمنى النظر فيها دون التقليل من جهد احد أو هل سببها قلة الموظفين في المركز؟؟ |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
لسلام عليكم تم الاتصال بالمريضة وإخبارها بأن الأرقام لتنظيم سير العمل و النظام في دخول المرضى لسحب الدم وليس عدم تعاون منا كقسم المختبر و أن وقت انتظار المرضى لنا كمختبر ليس بطويل
وشكراً قسم المختبر مركز جدحفص AA |