| Reference No | 24-09-66123 |
|---|---|
| Issue Date | 30/09/2024 - AKhuzaie |
| Last Update | 30/09/2024 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/30/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | أمينة السباع |
| Personal ID | 920801510 |
| Telephone | 33155145 |
| aseba_1992@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم .. المفروض اني حاجزة موعدة على دكتورة افراح لانها متابعه حالة ولدي و بدون اي إخطار اتفاجاء لما جيت ع الموعد تم تغيير الطبيبة المعالجه .. و فوق هذا الدكتورة اللي حولونا عليها كل اسم تقعد تصوت عليه 5 دقائق بدون اي فايدة .. غير اسلوبها بالرد اذا طرقنا الباب نسال عن الاسم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجعة لاستيضاح تفاصيل الشكوى، بخصوص تغيير الموعد فقد يحدث أحياناً عند وجود ظرف طاريء أو تخصيص وقت لأعمال إدارية للطبيب و يتم تحويل المواعيد لطبيب آخر. و قد يتم الاتصال بالمرضى لإخطارهم أحياناً حسب الإمكانية و توفر الموظفين. أما الشق الثاني من الشكوى فيتعلق بالأطباء. |