| Reference No | 24-10-71619 |
|---|---|
| Issue Date | 18/09/2024 - EBahrani |
| Last Update | 07/10/2024 - EBahrani |
| Health Center \ Section | Madinat Khalifa Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/18/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | MOHAMMED AL ANSARI |
| Personal ID | 830908293 |
| Telephone | 33385552 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
موضوع تاخر المواعيد وانا اعيل اسرة كبيرة وكثير التردد على المركز الصحي ومن خلال زياراتي المتكررة للمركز لاحظت عدة امور غريبة اثناء انتظاري تتعلق بالتاخير المواعيد وانه من الممكن بطرقتا ماي اوقات الانتظار الطويلة وعندما احجز موعد من الاستقبال واجلس للانتظار ثلاث ساعات لحين موعدي ارى ان عدد المرضى الذين يدخلون على الدكتور قليل جذا والاسماء التي ينادي عليها الدكتور غير موجودة وكذلك لاحظت ان خلال انتظار لا يوجد في القاعد الا عدد قليل جدا وكذلك عندما اذهب للدكتور استاذنه لعدم وجود مرضي يقول لي اسمك لا يظهر الا قبل ساعتين والحاصل والواقع ان الطبيب ينتظر ونحن ننتظر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى وتم شرح الالية المتبعة في حجز المهواعيد المسبقة وذلك لتفادي التاخير في حجز الموعد من خلال تطبيق صحتي او مركز الاتصال |