| Reference No | 24-10-18211 |
|---|---|
| Issue Date | 09/10/2024 - DQarqoor |
| Last Update | 09/10/2024 - DQarqoor |
| Health Center \ Section | Ahmed Ali Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/6/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ابتسام محسن |
| Personal ID | 920304362 |
| Telephone | 36828288 |
| ebtisam007@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
المريضة تنتظر ما يقارب الساعة حسب افادتها ، والدكتورة لم تستدعيها بالاسم واحتراما لخصوية المريض لم تطررق الباب. بعدها توجهت الى الدكتورة واكدت عليها الدكتورة بانها استدعتها اكثر من مرة وانها غير موجودة وتم التصادم بين الطرفين وبدا الدكتورة بالصراخ على المريضة والتحدث بطريقة غير لائقة حسب افادة المريضة. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة واكدت انها استدعت المريضة مرات عديدة ، واخلاقيات المهن تلزم الطبيب بمهنية العمل ولا يوجد بينها وبين المريضة اي شئ والمريضة دائما لها زياارت على نفس الطبيبة وبشهادة المريضة التي أكدت بان الطبيبة دائما لطيفة معها .
وخلال الدقائق الاخيرة من العمل وقفت على باب الطبيب واخبرتها هل من المعقول الانتظار ساعة دون مراجعة الطبيبي! تم التاكيد على المريضة بمراجعة الطبيب والسجلات في حال لم يتم مناداة الاسم |