| Reference No | 24-10-15905 |
|---|---|
| Issue Date | 30/09/2024 - NMushaimea |
| Last Update | 09/10/2024 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Physiotherapy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/30/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Zahra Alqarooni |
| Personal ID | 940910527 |
| Telephone | 39776688 |
| Um.malak199458@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
أعاني من اختلال في كريستالات الإذن مما يسبب لي عدم التوزان و الدوار المستمر وعدم قدرتي على ممارسه حياتي بشكل طبيعي فأنا معيله إلى ولد و بنت وأسكن لوحدي ولا استطيع توصيلهم إلى المدرسه أو مباشرة واجباتهم او القيام بالواجبات الأخرى من طباخ وغيرها حيث إني اكملت الشهر وانا أعاني من ذلك قمت بالذهاب إلى المركز الصحي وتم تحويلي إلى طوارئ السلمانيه ومن ثم الفاتح(أنف وأذن وحنجره) ومن ثم تم تحويلي إلى مركز مدينه عيسى الصحي (قسم العلاج الطبيعي) حيث انه حالتي لا يستجيب لها دواء سواء العلاج الطبيعي تم إعطائي موعد بتاريخ 19/9 وعندما ذهبت إلى الموعد المحدد اخبروني انه الدكتورة المسؤوله عن الحاله غير متواجده فهي تتواجد كل خميس فعندما أخبرتهم ان يعطوني موعد الأسبوع القادم الموافق 26/9 اخبروني انه لا يوجد مجال، اخبروني سيكون موعدك القادم 3/10 وفجأه اتفاجئ بإنه تم حذف موعدي بدون سابق إنذار وبدون ان يضعون لي موعد آخر فعندما توجهت إلى المركز الصحي مره اخرى اعطوني موعد بتاريخ 7/10 يرجى من حضرتكم النظر في موضوعي حيث انه وضعي الصحي والاجتماعي حرج والذي يحصل في حذف المواعيد وتأخيرها غير قبول ولا يرضي الله |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة زهرة القاروني (الرقم السكاني 940910527) هاتفيا، ثم تم اعادة ترتيب مواعيد للمريضة بناءا على رغبتها بما يتناسب مع حالتها الصحية . |