| Reference No | 24-10-39945 |
|---|---|
| Issue Date | 13/10/2024 - MKaabi |
| Last Update | 14/10/2024 - MKaabi |
| Health Center \ Section | NBB Health Center-Arad \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/14/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Zeyad AlRayes |
| Personal ID | 720104360 |
| Telephone | 36688646 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
حضرت مستشفى بنك البحرين الوطني . عراد الساعة 3.35 مساء تاريخ 13/10/2024 لطلب صرف دواء شراب المعدة فقط . ويشترط الدخول على الدكتوى لصرف الدواء وكان امامي شخصان تم تحويلهما على الدكتور وعند ما جاء دوري موظفة المواعيد تداعت بعدم وجود مواعيد واخبرتها بانني احتاج صرف دواء فقط وكانت لاتهتم واخبرتني لاتوجد مواعيد واذهب الى المعالجة لتسخيص الحالة وايضا المعالجة لم يعيرو اهتمام لي وخرجت من المستشفى . علما بان المستشفى لا يوجد به مرضى الا عدد قليل جدا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل وتم توضيح الامر انه عند انتهاء المواعيد يكون التحويل على التمريض للتصنيف وبعدها التسجيل على حسب حالة المريض وانه المركز يكون خالي من المرضى بسبب اغلب المرضى يحجزون المواعيد عبر التطبيق او مركز الاتصال بالمراكز الصحيه وتم حجز موعد للمريض وتم حل مشكلته |