| Reference No | 24-10-11604 |
|---|---|
| Issue Date | 14/10/2024 - IDarbas |
| Last Update | 15/10/2024 - IDarbas |
| Health Center \ Section | Sh. Sabah Al-Salem Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/15/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Yaser Mohamed |
| Personal ID | 820110213 |
| Telephone | 97366333204 |
| almataryalbakry@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
وتعاني من فايروس زكام وترجيع وتم حجز موعد الساعه ٩.٠٥ صباحه حجره ٦ واثناء توجهنا للمستشفى زاعت البنت على ملابسها واضطرينا للعوده للمنزل في نفس المنطقه ام الحصم بتبديل الملابس وفعلا تاخرنا ١٥ ديقيقه وعند المراجعه لدى الطبيبه قامت بالصراخ واتهامنا بالتقصير والتاخير وانه موعدكم تم الغائة بسبب تاخيركم ولم تسعفنا حتى بسماع عذرنا او حالت البنت وانها تعبانه ولديها اختبار بعد الموعد في المدرسه وكانت فعلا مريضه وطردتنا من الحجره وقالت اذا بنتكم تعبانه واجد ودوها الطوارء لا تجيبونها هني وكاننا في بيتها الخاص وطالبتنا بتسجيل موعد جديد وعند التسجيل ذهبنا لها وقامت بالخروج وتقول انا عندي بريك مع السلامه تعالو بعد البريك وتم انتضارها تقريبا ساعه كامله ولكنها تتعمد باهانتنا وتاخيرنا هل يعقل بطبيبه تتعامل مع مريض بهذي العنجهيه اين الانسانيه والرحمه وفعلا بعد طول انتضار لم تعد من البربك ولم يقبل الموضف تغيير الموعد على طبيبه اخرى واضطرينا لالغاء الموعد والذهاب بالبنت الى عياده خاصه والموعد كان ٩.٠٥ والان ١١.١٥ |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
السلام عليكم |