| Reference No | 24-10-04680 |
|---|---|
| Issue Date | 14/10/2024 - MKaabi |
| Last Update | 15/10/2024 - MKaabi |
| Health Center \ Section | NBB Health Center-Arad \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/15/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | محمد الوزان |
| Personal ID | 530007894 |
| Telephone | 39675566 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
لقد قامت زوجتي بزيارة دكتورة الأمراض المزمنة في مركز بنك البحرين الوطني في عراد لاستبدال دواء الكلسترول وقد وصفت الدكتورة دواء لبيتور إلا ان الصيدلانيّة صرفت لها دواء كولسترول مختلف وعند مراجعة الصيدلية أصروا على الدواء الجديد وقد رفضت زوجتي استلامه وبالتالي قمنا بمراجعة الدكتورة التي طلبت من الصيدلية صرف دواء لبيتور ولم يوافقوا على ذلك وبالتالي نرفع الأمر لكم لاتخاذ الاجراءات المناسبة ولكم الشكر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض بخصوص شكواه وعلى ذلك تم التوضيح له بان الوصفة الجديدة لدواء atoravstatin 20mg يتم صرف له lorvast وهذا بناءا على التعاليمات الادارية وهذا المتبع حاليا ,انه المادة المسجلة بالسستم واحده ولكن المريض رافض استلام الدواء ويريد استلام atoravstatin 20mg (lipitor )
|