| Reference No | 24-10-28167 |
|---|---|
| Issue Date | 17/09/2024 - SMalalla |
| Last Update | 16/10/2024 - SMalalla |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/18/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | SAYED HASAN MATOOQ |
| Personal ID | 870504371 |
| Telephone | 39494094 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
زرت مركز سترة الصحي الليلة بعد الساعة 9 مساء لشعوري بالإرهاق لإصابتى بمرض فيروسي أعراضه كالانفلونزا، وباشرت الدكتورة العلاج ثم طلبت منها الراجة ليوم غد ، فحررت لي ادازة مريضية بتاريخ اليوم خطئناً منها والتي يجب ان تكون ابتداءاً من يوم غد ، ان خدمة الاجازات المرضية الالكترونية المعتمدة لا تتيح لنا التدقيق على الاخطاء البشرية التي تصدر عن تحريرها وهي لاتظهر الا بعد ساعة من تحرييرها وليس منطفياً ان ينتظر المريض ساعة تقريباً حتى يصدر التقرير ليدقق في صحته ثم يتسنى له مغادرة المركز ، كما اني حاولت مراراً الاتصال بالهاتفي على مركز سترة اللصحي الا ان لم يرد احد على الهاتف بالرغم من فتح المركز ابوابه 24 ساعة ، يرجى التفضل بتصيحيح الإجازة المرضية لتكون ابتداً من يوم والتي حررتها الدكتورة زهراء سعيد على باقر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل والاستفسار من صاحب الشكوى وتبين مراجعته للمركز بتاريخ 16/9/2024 الى المركز الصحي وتسجيله على الدكتورة زهرة سعيد التي قامت بتحرير اجازة له عن طريق الخطأ بنفس اليوم وليس اليوم الثاني ، تم الاتصال بالمريض وتبين زيارته لمركزه الشيخ صباح واخذ اجازة بتاريخ اليوم وبكره وتم تنبيه على الطبيبة بضرورة التأكد من صحة الاجازة مع المريض |