| Reference No | 24-10-22994 |
|---|---|
| Issue Date | 14/10/2024 - SMalalla |
| Last Update | 17/10/2024 - SMalalla |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/16/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | DALAL ABDULLA QAED |
| Personal ID | 180818015 |
| Telephone | 66609192 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
مواعيد الساعة 12، منتصف الليل وتم اخذ التسجيل الساعة 8:30 مساءأ تاخير من غير داعي وتقديم الغير حسب المعرفة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى المقدمة ، مع العلم بان معلوماته في الشكوى كانت غير مكتملة بدون اسم ولا تاريخ للشكوى ، وحتى رقم الهاتف المذكور غير صحيح بعد عدد من المحاولات والتجارب، تمكنت من الحصول على رقم الهاتف ، حيث تم التواصل معه ، ومن خلال حديثه تبين ان المريضة هي ابنته دلال التي تحمل رقم شخصي 180818015 حسب قوله، ، ولكن بعد البحث في السيستم اي صحة وبالرجوع لتسجيل المريضة ، تبين ان اخر زيارة للمريضة كانت بتاريخ 14/10/2024 ، حيث تم تسجيل المريضة 17:56 في قسم التسجيل ، وقد حصلت على موعد 18:20 ، ولكن الطبيب ادخلها قبل موعدها كذلك وانهى الزيارة الساعة 18:10 ، هذا وان ماذكره والد المريضة من مواصفات للكاتب الذي قام بتسجيله لابنته في هذا التاريخ كذلك غير مناوب في فترة اول ليل نهائياً في هذا اليوم. |