| Reference No | 24-10-47036 |
|---|---|
| Issue Date | 20/10/2024 - FSaffaf |
| Last Update | 20/10/2024 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/20/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | MARYAM MOHAMED ALI ALMANSOOR |
| Personal ID | 961002328 |
| Telephone | 33035040 |
| mariam1996almansoor@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
اتقدم بشكوى إلى ايجاد حل لمشكلة التأخر في المواعيد ذهبت اليوم السبت الموافق 19/10/2024إلى مركز جدحفص الصحي الساعة العاشرة مساء وذالك بسبب التعب الشديد الم في الجسم و غيرها من الاعراض المتعبه و زيادة على ذلك أنا حامل في الشهور الأخيرة من الحمل و اخبروني انه موعدي سيكون الساعه ما بعد الساعه 12:00am صباحاً هل يعقل ان انتظر كل هذا الوقت في المستشفى وانا إمراه حامل و مريضه !! و المستشفى لم يكن فيه الكثير من الناس عدد الناس كان قليل جداً ، لماذا كل هذا الانتظار ر لماذا لا توجد إلى كبار السن و الحوامل مسار خاص للمسارعه في معالجتهم ، هل يعقل ان انتظر في المستشفى حوالي الثلاث ساعات او اني اذهب إلى المنزل و ارجع مره اخره و أنا متعبه جداً و هذا يرهقني اكثر، الرجاء إيجاد حل لهذا التأخير هو مستشفى يعمل الان ٢٤ ساعه يجب اني يكون اكثر سرعه و تنظيم . |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميلة و أخذ تفاصيل الشكوى وقد شرحت للعميلة آلية تسجيل المريض على الرعاية العاجلة و تصنيفه من قبل التمريض و أن الطبيب تستدعي المرضى على حسب التصنيف و ليس وقت الموعد وقد تم تحويل المريضة الى التمريض من قبل السجلات لحين استدعاء الطبيب |