| Reference No | 24-10-08414 |
|---|---|
| Issue Date | 09/10/2024 - NMushaimea |
| Last Update | 22/10/2024 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/13/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | محمد يوسف |
| Personal ID | 971006016 |
| Telephone | 32228242 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
مستشفى مدينة عيسى ذهبت اليوم إلى المستشفى الساعة 3 خبروني ان مافي مواعيد لازم تدش على طوارئ و يقيمونك رحت الطوارئ و قيموني رجعت خبروني ان مافي مواعيد لازم تروح انجنير عقب الساعة 7 كل مرة نفس الشي يضيع وقت الواحد طول اليوم بين مستشفى و مستشفى بحجة إن مافي مواعيد على طول و كل مرة تصيدني نفس الشي بسبب أوقات مستشفى مدينة عيسى و تأخير مواعيد مركز انجنير للمجمعات اللي تتحول عليهم و الشخص اللي بروح المستشفى العصر مو مداوم او شي يقولون ليه مدينة عيسى باجر و باجر يقولون ما يصير تطلع سكليب لقبل يوم و الخطأ و التأخير منهم . |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل بخصوص الشكوى المرفوعة في تواصل وذلك لعدم توفر المواعيد بمركز مدينة عيسى الصحي حيث تم التوضيح للمريض الآلية المتبعة في التصنيف في حال إنتهاء المواعيد ، كما تم شرح للمريض بأخذ الموعد مسبقا عن طريق الأون لاين لتفادي الإنتظار للحصول على موعد في المركز. كما تم الإطمئنان على المريض إذ تلقى العلاج من المركز الصحي |