| Reference No | 24-10-75853 |
|---|---|
| Issue Date | 18/10/2024 - SMalalla |
| Last Update | 23/10/2024 - SMalalla |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/23/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | KAMEELA SAYED MOHAMED |
| Personal ID | 740501275 |
| Telephone | 33307331 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
خلل في برنامج صحتى ، تم انتقالي وتغير العنوان السكنى وعدم اظهار المواعيد في البرنامج مع العلم تم التاكد من تغيير العنوان السكنى في المستشفى السابق والحالي وتم التواصل على الرقم الساخن لوزارة الصحة وكان الرد ان الخلل من الهنيئة ومراجعتكم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة بخصوص الشكوى وقد تبين ان المريضة من سكان المنظقة الجديده شرق سترة 619 حيث ان المجمع المذكور لايزال غير مبرمج من قبل شركة اي صحة في السيستم ، ولازال العمل قائم عليه ، وقد تم ابلاغ الجهات المعنية في الوزارة بذلك. وقد تم الطب منها ملىء استمارة اختر طبيبك ، حتى يتم ربطها في البرنامج بطبيب عائلة المناسب حسب المتوفر. حيث تم ربطها حالياً في برنامج اي صحة بالطبيبة زينب اسماعيل حسب قوائم الاطباء المتوفرة حالياً وبعد اختيارها عن طريق الهاتف |