| Reference No | 19-08-39765 |
|---|---|
| Issue Date | 14/08/2019 - MOmran |
| Last Update | 23/02/2020 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Sh. Sabah Al-Salem Health Center \ Oral and Dental |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/18/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | رنا حسين هاشم |
| Personal ID | لا يوجد |
| Telephone | |
| unknonwn@address.com | |
| Case Received Channel | Administration Office in Health Centers |
| Case Description |
إختراق معلومات شخصية من السستم التابع من المركز الصحي محتوى الرسالة اليدوية: أتقدم إليكم بطلبي هذا راجية منكم النظر في موضوعي وهو إختراق معلومات خاصة من السستم الخاص بالمستشفى ومعرفة الأدوية التي استخدمها والإجازات المرضية التي استخرجها من المركز التابع للمنطقة التي أسكن بها علما بأني لست تابعة لمركز صباح السالم الصحي..وغير ذلك ذكرت إنها إستخرجت تقرير تضرر لصالح زوجها بمساعدة دكتور تابع للمركز الذي تعمل فيه وقالت جميع الأطباء والعمال في المركز في جيبي ( في مخباي) وايضا معي فتاة أخرى نفس المشكلة حصلت معها من نفس الموظفة التي إستخرجت معلوماتي.. وهي الموظفة نجاة عبدالرحمن جناحي
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | High |
| Admin Comments |
رد الدكتورة إيمان علي غلوم المهري إلى الدكتورة تغريد أجور عمران متابعة لموضوع الشكوى أدناه تم التواصل مع المريض المشتكية رنا حسين هاشم ومناقشتها بالشكوى يوم الخميس الموافق 15-8-2019 الساعة 12:00 وقد أوضحت المريضة بان المساعدة نجاة عبدالرحمن (831201185) قد تحدثت معها شخصيا واضحت بانها على إطلاع بملفها الصحي ومعرفة أدويتها وإجازاتها وأدوية زوجها أيضا ، كما إنها إستخرجت تقرير طبي تبين عدم صحته على حسب ما أوضحت المريضة وإنه يضر زوج المريضة سابقا وعكس ذلك سلبيا على حياتها الزوجية ، مما أدى إلى إستياء شديد للمريضة لكشف ملفها وكيفية إطلاعها على هذه المعلومات ، ومن خلال الحديث مع المريضة تبين وجود مشاكل شخصية بينها وبين المساعدة نجاة وزوجها ، تم التوضيح للمريضة بأن الشكوى سترفع إلى الإدارة العليا لبحثها مع المستشار القانوني، شكرت المريضة حسن التعامل من إدارة مركز الصباح عند تقديمها الشكوى وسرعة التواصل لبحث المشكلة معها |