| Reference No | 24-10-41499 |
|---|---|
| Issue Date | 23/10/2024 - NMushaimea |
| Last Update | 23/10/2024 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/16/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Hawra Faraj |
| Personal ID | 981004130 |
| Telephone | 32111280 |
| Hawraoun@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
تم الاتصال الى مركز مدينة عيسى ٣ ايام على التوالي وفي كل يوم يتجاوز عدد مرات الاتصال ٧ مرات ولايوجد اي موظف يجيب على الهاتف!! مؤسسة حكومية صحية ولا يوجد فيها موظف يقوم بالرد على المكالمات الهاتفية؟
|
| Admin Panel | |
| Category | Enquiry |
| Sub Category | |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميلة و الاعتذار منها لعدم الرد على مكالماتها ، و ابلغتنا بأن ممرضة قسم الرعاية تواصلت معها و تم تأجيل موعد الفحص لإبنها ، كما أفادت بأنها تريد تغيير طبيبة العائلة ، فأبلغناها بضرورة مراجعة المركز الصحي لملئ الاستمارة الخاصة بذلك ، و أننا سنقوم بتغيير الطبيبة إذا كان ذلك بالإمكان . |