Case Details

السلام عليكم انا مريض . اتوقع اني اعاني من التهاب حلق و افلوانزا . لم أستطع النوم فذهبت لمستشفى جدحفض الساعه ٢ صباحا اثناء دخولي المستشفى كنت انا المريض الوحيد الموجود الاستقبال اصر ان لا يوجد موعد وانا اقول له ان المستشفى لايوجد به أي مريض غيري .. مواقف السيارات لا توجد بها ولا سياره المستشفى مافيه الا نا وانت تصر تقول مافي مواعيد حسابيا لو دكتور واحد مداوم يقدر يكشف اقل شي في الساعه على ٧ او ٨ أشخاص وموظف الاستقبال يكلمني كأني اشتغل عنده لا أعلم من يضع هذي القوانين لكن مستشفى مفتوح و موضفين و مصاريف . فقط لإستقابل الحالات الطارئة و تحويلها إلى مستشفى السلمانيه واذا حالهه نفسي . مريض يقوله روح مافي موعد . لازم تاخذ موعد باجر عموما خرجت وصورت المواقف فيها سيارتي وسياره ثانيه فقط . ما اعرف اذا المستشفى كان فيه دكتور . نايم .قاعد. موجود ولا طالع او مثلا طول الليل بس ياخذ موعدين ثلاثه .. للأمانه حسيت بعدم اهتمام وتقصير كبير جدا .. نكرر المستشفى فاضي

صباح الخير،

تم الاتصال بالعميل عدة مرات للاستفسار عن الشكوى،  ولم يتم الرد. 

حضر المريض إلى مركز جد حفص الصحي بتاريخ 17 نوفمبر 2024 ، وتم تسجيله على الرعاية العاجلة وتوجيهه إلى غرف التصنيف.

وقد تم تصنيف المريض على المستوى الخامس كما هو مبين في الصورة المرفقة.

علما بأن مواعيد أخر ليل بتاريخ 17 نوفمبر 2024 انتهت عند الساعة 01:13

وعند حضور المريض إلى مكتب السجلات اخبره منسق المواعيد بأن حسب التصنيف سوف يتم حجز موعد اعتيادي له.

علما بأن العميل هددني بتسجيل صوتي. .. وقد قال بأن الطبيب كان نائم في عيادته في حين أن الموظفين موجودين من أجل خدمة الوطن والمواطنين.