| Reference No | 24-11-46230 |
|---|---|
| Issue Date | 13/11/2024 - NMushaimea |
| Last Update | 19/11/2024 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Physiotherapy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/13/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | حسن الدرازي |
| Personal ID | 851203728 |
| Telephone | 33955878 |
| hmd_858@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
في مركز مدينة عيسى الصحي بذات وفي اثناء تلقي العلاج الطبيعي (علاج مائي في بركة السباحة) منذ الاسبوع الماضي قام احد عاملين التنظيفات بتوجيه كامرة هاتفه في دخول القسم المختص للسباحة على المرضى المتواجدين بمسبح اثناء دخوله الموظف التنظيفات وخروجه للتصوير ، وعند تقدمي بشكوى لدى اداره المركز الصحي تم استدعاء العامل ولم يتم اخذ بكلامي بمحوى الجدية ، واليوم واثناء علاجي ببركة السباحة دخل احد اخصائيا وقال لاخر راح ارسل لك شيء شوفه بواتسب ، وعند اطلاع على واتسب قام بالنظر اليي وقالي انت الدرازي ، فعرفت انه بعد تقديم الشكوى ناوين على انهى علاجي ومتقصديني شخصيا ، حيث عيب استخدم السلطة الادارية لوظيفة العامة ضد المرضى و المواطنين ، واخذ بمثل نفس الثأر بسبب تقديم المواطن شكوى سابقة والاتفاق على انهاء علاج مواطنين ، لا يصب بمصلحة العامة لافراد ، وعليه اتقدم بشكوى رسمية على مستشفى وانه عن موضع الاصابة يتطلب تقرير لتقديمه للمحكمه حتى يتم تقرير نسبة العجز لتعويضي عن مال لحق بي من ضرر بسبب حادث مروري ، الا انه لم احصل الاجابة المناسبة بخصوص التقرير طبي ، حيث الادارة غير متعاونة ايضا
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض 851203728 وترتيب مواعيد له في العلاج المائي بمركز أحمد علي كانو حسب رغبته، وتم إبلاغه بأن استخدام الهاتف ممنوع في قسم العلاج الطبيعي، وأن علاجه يمثل أولوية للقسم، وسيتم الأخذ بملاحظاته بعين الاعتبار. |