| Reference No | 24-11-09538 |
|---|---|
| Issue Date | 18/11/2024 - MMahmood |
| Last Update | 19/11/2024 - MMahmood |
| Health Center \ Section | Al-Hoora Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/19/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | توفيق احمد |
| Personal ID | 740207873 |
| Telephone | 39265995 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
نتمنى من وزارة الصحة فتح عيادة كبيرة للمساعدة عن الاقلاع عن التدخين والرقم الساخن لعيادة التدخين 66399855 لا يرد على اتصالات المراجعين كذلك مركز الحورة الصحي ولكم جزيل الشكر |
| Admin Panel | |
| Category | Enquiry |
| Sub Category | |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
بناء على الشكوى المرفقة والمتعلقة بقسم التمريض حيث ان القسم معني بتلقي مكالمات الخط الساخن لعيادة الإقلاع عن التدخين وهي: (رقم عيادة التدخين لا يرد على الاتصالات وكذلك المركز) الاجراء: تم الاتصال بصاحب الشكوى مرتين ولم يرد وتم الرد في المرة الثالثة وعند الاستفسار عن الشكوى أجاب انه استفسار وليس شكوى وتم أخباره بوقت الاتصال فقط صباحا من الساعة 7 صباحا حتى 3 مساءا وتم أخذ البيانات لتحديد موعد له من قبل منسقة العيادة ملاحظه: عند البحث خلال الهاتف لم يتبين وجود رقم هاتفه المرفق بالشكوى والذي قام بالاتصال قام به حتى في الرسائل وقد أقفلت الشكوى بتاريخ 19/11/2024 |