| Reference No | 24-12-56676 |
|---|---|
| Issue Date | 01/12/2024 - FSaffaf |
| Last Update | 07/01/2025 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/1/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | SEDDIQA ABDULWAHAB ISA AHMED |
| Personal ID | 720804116 |
| Telephone | 36196193 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
انا أخت المريضة خلود عبدالوهاب عيسى أحمد( ٧٤٠١٠١٥٠١) ذهبت الى مركز جدحفص الصحي لأخذ إبر رفع المناعة بعد جرعة الكيماوي ورفضت موظفة الاستقبال استقبالي كمريضة وقالت اذهبوا الى مركزكم الصحي علما بأننا في كل مرة نأخذ إبر المناعة في مركز جدحفص بسبب إقامة المريضة في بيتي الكائن في جبلة حبشي ولولا تدخل إحدى الممرضات بشكل شخصي لرفضت استقبال المريضة في المركز حدث هذا يوم الخميس ٢٨ / ١١ / ٢٠٢٤ الساعة الرابعة مساء علما بأن مستشفى الملك حمد أخبرونا بأننا يمكننا أخذ الابرة في أي مركز من مراكز البحرين وكما ذكرت سابقا بأننا أخذنا الابرة سابقا في هذا المركز مما يدل على ان الحادثة تصرف شخصي من قبل موظفي الاستقبال حيث رفض كلاهما خدمة المريض وكان الموظفين رجل وامرأة أرجو اتخاذ اللازم مع جزيل الشكر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحبة الشكوى وأخذ التفاصيل تم شرح للعميلة عن آلية تسجيل المرضى خارج المركز خصوصا وقت عمل مراكزهم الصحية كما تم تسجيل المريضة على التصنيف و الطبيب و أخذت العلاج اللازم
|