| Reference No | 24-12-64190 |
|---|---|
| Issue Date | 11/11/2024 - FSaffaf |
| Last Update | 03/12/2024 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/11/2024 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | YUSUF MERZA AHMED ALHERZ |
| Personal ID | 810702797 |
| Telephone | 39889228 |
| yousif.alherz1981@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
ذهبت مع بنتي عمرها 8 سنوات مستشفى جدحفص الصحي مريضة زكام وبلاعيم وصخونه ذهبت للتسجيل وحولتنا على التشخيض وبعد انتظار تقريبا 20 دقيقة عند التشخيص طلبو منا الذهاب للتسجيل و التسجيل قال لنا الموظف لايوجد مواعيد الا ساعتين كيف طفله مريضة ان تنتظر ساعتين وهي مريضة و ذهبت إلى مسؤولة الاطباء اخبرتني بنفس الشي لا يوجد مواعيد الا بعد ساعتين انتظار هل يعقل ان تنتظر طفلة عمرها 8 سنوات ساعتين وهي متعبة من المرض ارجو منكم النظر في هذا الامر ولكم مني جزيل الشكر و التقدير و الاحترام |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تحية طيبة وبعد ،،، بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ونود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ 11/11/.2024 تم التواصل مع صاحب الشكوى يوسف الحرز الرقم الشخصي: 810702797 واعلامه بأن نظام التصنيف المتبع هو نظام دولي يقوم على تصنيف الحلات حسب اولويتها وشدتها، وان حالة ابنته تم التعامل معها على حسب المعايير المطلوبة للعلاج وعلى اكمل وجه من قبل قسم التمريض حيث تم قياس جميع العلامات الحيوية والتي كانت تشير الى استقرار الحالة كما ان تأخير المواعيد ليس من مهام قسم التمريض.
هذا ما لزم للتوضيح مع خالص شكري وتقديري رئيس قسم التمريض اسمهان العرادي 11/11/2024 |