| Reference No | 24-12-64718 |
|---|---|
| Issue Date | 03/12/2024 - MKaabi |
| Last Update | 04/12/2024 - MKaabi |
| Health Center \ Section | NBB Health Center-Arad \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/4/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | موزة العامر |
| Personal ID | 850701155 |
| Telephone | 33255537 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
أفيدكم ان في تمام الساعه الثانيه وعشر دقائق توجهت للمركز الصحي عراد حيث اني كنت احتاج لطلب تحويل ومراجعه الطبيب لاني تعبانه الا اني تفاجأت انهم يرفضون ادخالي ويقولون ان المواعيد مزدحمه وللعلم لايوجد مرضى وبركاته السيارات لاتوجد بها الا ٦ سيارات وهدوء المشفى لماذا هذا التهاون في العمل والتنظيم حيث أخبروني بأن اذهب للطوارئ حالتي لاتستدعي للطوارئ يرجى ارسال مجموعه مسؤله للنظر في الموضوع حيث تم اخباري ان انتظر حتى الساعه ٧ للذهاب لمركز الحد |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل وتم توضيح آلية اخذ المواعيد وطرق اخذ المواعيد وتم التوضيح انه في اغلب الاوقات يكون المركز غير مزدحم بسبب انه اغلب المرضى يحضرون على المواعيد المحدده . وبخصوص التصنيف تم توضيح اليه التصنيف وتم اخبارها سيتم رفع ملاحظات التصنيف الى مشرف القسم التمريض لعمل اللازم |