Case Details

Reference No 19-08-59259
Issue Date 14/08/2019 - HMarzooq1
Last Update 21/08/2019 - HMarzooq1
Health Center \ Section Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Pharmacy
Status Completed – Did not contact the requester
Resolution Date 8/21/2019 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name مرتضى أحمد العرب
Personal ID لا يوجد
Telephone لا يوجد
Email Malarab555@gmail.com
Case Received Channel Complaints Box
Case Description

احيانا قريب منتصف الليل لا يوجد لأحد في الصيدلية وهذا الش~ قد يؤثر

 

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Facilities and Services
Priority High
Admin Comments

ردا علي ملاحظه المراجع بخصوص (أحيانا عند قرب منتصف الليل لايوجد أحد بالصيدليه)

أود أن أوضح ذلك أن في آخر الوقت وتحديدا من العاشره إلي الثانيه عشره مساءا يوجد فقط موظف واحد بالصيدليه وعليه أن يقوم:

  1. بوصف الأدويه للمرضي المتواجدين .
  2. وفي حالت عدم وجود أي مريض يقوم بإحضارالأدويه من الأرفف لتجهيز منضده صرف الأدويه لليوم التالي.
  3. كما يقوم برصد درجه حراره ثلاجات التطعيمات والأدويه الأخري التي تحتاج لدرجات بروده معينه كالأنسولينات والتحاميل والقطورات.
  4. كما يقوم بجرد الأدويه الخاضعه للرقابه .

لذا فالموظف يقوم بمهام أخري وهذا لايعني أنه غير متواجد بالصيدليه .

علما بأنه يتم وضع إعلان مكتوب عليه:

عزيزي المراجع يرجي الإنتظار سنقوم بخدمتك بعد قليل

وقد تم التأكد من خلال برنامج آي صحه وإتضح أن المريض بتاريخ 14/8/2019  قد دخل علي الطبيب في تمام الساعه 23:00  وصرفت له الأدويه في تمام الساعه 23:03

أي بفارق ثلاث دقائق

Edit Back