| Reference No | 24-12-59839 |
|---|---|
| Issue Date | 13/11/2024 - AMohamed |
| Last Update | 09/12/2024 - AMohamed |
| Health Center \ Section | A'Ali Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/14/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Fadheela Alaraibi |
| Personal ID | 690901860 |
| Telephone | 39343592 |
| umalisamsung@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم انا فضيلة عباس وليد أمر طالبة في مدرسة الوفاء الثانوية وتعاني ابنتي من حساسية اكزيما تتهيج بالرطوبة مما يؤثر على صحتها توجهت الى الدكتورة منال عبدالله مدن المصلي في مركز عالي الصحي بتاريخ 13 نوفمبر 2024 للحصول على تقرير طبي وذلك استجابة لطلب إدارة المدرسة ولكن للاسف الدكتورة تفتقر لاسلوب وتفتقر للمهنية تتعامل بأسلوب مستفز للمريض ورفضت اغطاء التقرير بحجة انها لا تتابع الحالة بشكل دائم بالرغم من اننا وصفنا لها الحالة وشرحنا اعراض التهيج اطلب منكم النظر في هذه الشكوى والتأكد من اتخاذ الاجراءات المناسبة لضمان احترام حقوق المرضى وتقديم الرعاية الصحية اللازمة واتطلع لاستجابتكم السريعة وحل المشكلة في اسرع وقت |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدمة الشكوى وتقديم الاعتذار لها وحجز موعد لها مع طبيبة أخرى لكتابة التقرير الطبي كما تم تغيير طبيب العائلة حسب طلبها |