Case Details

السلام عليكم أخذت جدتي إلى المشفى وهي تعاني من دوار وهي كبيرة في السن لا تقوى على الحركة ذهبنا للطوارئ وبعد ذلك أخبرنا بأن نذهب إلى الدكتور على الرغم من أنها كانت حالة طارئة إلا أننا تأخرنا في الدخول لأن (الدكتورة فاطمة) قمر كانت مشغولة وعندما دخلنا أخبرتنا بأن نعيد قراءة الضغط وذهبنا ورجعنا لها و أخبرتنا بأن تعمل تخطيط قلب وذهبنا ورجعنا لها مرة أخرى المشكلة هنا بأن جدتي مريضة ولا تتحمل الحركة ذهاب وإيابا والدكتور المراقب للحالة يجد له أن يجعل المريض ينتظر في التمريض لا أن يجعله يذهب ويأتي خصوصا إذا كان كبير بالسن ويعاني دورا بالحركة يرجى من مركز مدينة عيسى الصحي النظر في هذا الموضوع والانتباه للمرضى كبار السن شكرا لكم

تم التواصل مع حضرتكم بشأن الشكوى المرفوعه بخصوص تعامل الطبيبة فاطمة قمبر مع جدتها وهي كبيرة في السن، تم التواصل مع المريضة لمعرفة تفاصيل حضور جدتها للعيادة وتنقلها بين عيادة الطبيب والتمريض وهذا لا يتناسب مع بروتوكول رعاية المرضى لكبار السن وأن على الطبيب مرعاة ذلك أثناء العلاج ، تم التنبيه على الطبيب بضرورة مرعاة كبار السن في تقديم الخدمة الصحية، كما تم الأطمئنان على صحة جدتها وأشتكت بمعاناتها مع الدوخه بعد وصف علاج الضغط وطلبت من المريضة شخصيا بإصطحاب الجدة وسأقوم بمعاينتها وتقديم المشورة الطبيه.