Case Details

اقتراح بتغيير نظام المواعيد وذلك لانزعاج بعض المرضى منه بسبب طول الانتظار

تم التواصل مع صاحب الشكوى هاتفيا بنفس التاريخ المذكور اعلاه الساعه 12.40 ، والاستفسار منه عن مجريات ما حدث، حيث اوضح بان مريضا كان ينتظر موعده بجواره للدخول على الطبيبة ، وقد طلبت منه الطبيبة المسجل عليها الانتظار لحين موعده الذي لم يحن بعد، في حين انها مشغولة بمعاينة مرضى اخرين، وقد تم الشرح لصاحب الاقتراح طبيعة تسجيل المواعيد على الاطباء، بغرض تنظيم سير العمل، واولوية معاينة الحالات الطارئة من قبل الطبيب المعالج حسب درجة خطورتها الطبية.

وقد ابدى المريض كامل تفهمه للوضع واردف بانه اقتراحه كان بغرض تطوير الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين ، كما ابدى جزيل شكره للتواصل البناء من قبل ادارة المركز .