| Reference No | 24-12-49641 |
|---|---|
| Issue Date | 27/10/2024 - AQahtani |
| Last Update | 26/12/2024 - AQahtani |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/28/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Saeeda Yousif |
| Personal ID | 000802158 |
| Telephone | 38990808 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
عندي مشكلة أنا متعودة أحجز على برنامج صحتي لمركز المحرق الصحي هل أسبوعين كنت جدا تعبانة عندي مشكلة في المعدة ومن الخوف حجزت هالأسبوع الفجر وقت موعدي ما قدرت أحضر كنت تعبانة جدا مع العلم ما كنت أعرف انه أقدر اكنسل الموعد عقب ما صار لي حظر للموعد خبرت المركز الصحي انه عندي مشكلة فأخبروني انه ما يصير أشيل الحظر وخبروني اتواصل مع الحكومة الإلكترونية اتصلت في الحكومة الإلكترونية وتواصلت معهم أخبروني أن المشكلة تخص المركز ما عندهم إمكانية بأنهم يفكون الحظر الرجاء النظر في موضوعي وازالة الحظر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل واتضح بانه العميل اخذ موعد عن طريق برنامج صحتي مرتين ولم يحضر بسبب بعض الظروف الشخصية، وتم شرح الية عمل البرنامج بانه في حالة تخلف المريض عن الحضور مرتين يتم حجب النظام، وتم توجيه العميل باخذ موعد طريق مركز الاتصالات او بالحضور الشخصي لحين ازلة الحظر |