| Reference No | 24-12-22509 |
|---|---|
| Issue Date | 30/12/2024 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 30/12/2024 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/30/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Sakeenah Rafeei |
| Personal ID | |
| Telephone | 38133199 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
ارجوا من ادارييين مركز انجنير الصحي مراعاة صحة وحاله المرضى خصوصا الاطفال، لقد تقدمت الى مركز انجنير الصحي لعلاج ابنتي التي كانت حرارتها مرتفعه ولديها اعرض الكحه والارهاق والشعور بالبرد اضطررنا الى الانتطار لمدة ساعتين من الساعه ٨ مساءا الى الساعه العاشرة مساءا فقط للدخول على دكتورة لفحص الطفله ل اقل من ٣ دقايق فقط للاسف تم اعطاءنا موعد للانتظار اكثر من ساعتين لمعاينه لم تاخذ ٥ دقايق في حال ان الدكتوره كانت موجوده في الحجره الاخرى مع دكتوره اخرى وباب الغرفه مقفله على المرضى. سبب التعطيل هاذا الكثير من الازعاج من الاطفال الصغار والانفعالات في المركز بسبب التاخر في الاستجابه للمرضى والتوجه لهم والاهتمام بهم. ارجوا من اداري المركز مراعاه حاله المرضى ولو المريض لم يكن بحاجه الطبيب لم يكن لياتي للطبيب ويطلب مساعده |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة من قبل مسؤولة الاطباء والاستفسار عن ما حدث وتم شرح طريقة التصنيف والاعتذار عن ما بدر من الطاقم و الذي تسبب لها بالازعاج وسوف يتم التحقيق مع الاطباء عن الحادثة |