| Reference No | 25-02-57798 |
|---|---|
| Issue Date | 09/02/2025 - FSaffaf |
| Last Update | 10/02/2025 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/9/2025 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | KHALED ALTAYEB ALAMIN AHMED |
| Personal ID | 951209337 |
| Telephone | 66610121 |
| kh.altyab@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تحية طيبة وبعد،،، الموقع- مركز صحي يوسف انجنير والدتي تعاني من ضيق تنفس وعندما وصف لها الطبيب ان تاخذ بخار لرئتها، تفاجئنا بتقديم اقنعة للأطفال الامر الذي لم يتناسب مع أمي البالغة من العمر ٦٠ عاما، مما لم يمنحها راحة ولاتجربة صحية جيدة جزاكم الله كل خير على خدمتكم للمرضى ورعايتكم لهم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم الاتصال على الرقم المدرج ثلاث مرات فور استلام الشكوى لاخذ التفاصيل و لكن لم يتم الحصول على رد , و بعد الرجوع الى نظام الاي صحة والتأكد من جميع المعلومات المدخلة لوالدته . تم استبيان ان المراجع قدم شكوى لعدم إعطاء والدته علاج البخار بقناع البالغين و تم إعطاءها بقناع الأطفال في مركز يوسف انجنير الصحي . و ذلك بسبب عدم توفر المادة آنذاك مع العلم ان تم طلب المادة من المخازن الرئيسية و بإنتظار الاستلام . لسهولة التواصل الرجاء التواصل على 17372888 رقم التحويل ١٢٧
هذا ما لزم ولكم مني جزيل الشكر والامتنان |